Politique de confidentialité
Politique de confidentialité de Veloura
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Veloura (« nous », « notre », « nos ») recueille, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez notre boutique en ligne ou effectuez un achat sur :
http://veloura-officiel.myshopify.com
En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique de confidentialité.
INFORMATIONS PERSONNELLES RECUEILLIES
Lorsque vous visitez notre Site, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment :
· votre navigateur Internet ;
· votre adresse IP ;
· votre fuseau horaire ;
· les cookies installés sur votre appareil ;
· les pages consultées ;
· les produits visualisés ;
· la manière dont vous naviguez sur notre boutique.
Ces informations sont désignées sous le terme « Informations sur l’appareil ».
Nous recueillons ces données grâce aux technologies suivantes :
Cookies
Notre boutique utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience utilisateur.
Les principaux cookies utilisés sont notamment :
· _session_id : identifiant de session permettant à Shopify de mémoriser votre navigation.
· _shopify_visit : mesure le nombre de visites sur notre boutique.
· _shopify_uniq : identifie les visiteurs uniques.
· cart : conserve les produits présents dans votre panier.
· _secure_session_id : protège votre session.
· storefront_digest : vérifie l’accès sécurisé à la boutique lorsque cela est nécessaire.
Nous utilisons également des fichiers journaux, des balises et des pixels afin de comprendre la manière dont notre site est utilisé et d’améliorer ses performances.
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Informations relatives aux commandes
Lorsque vous passez une commande, nous recueillons notamment :
· votre nom et prénom ;
· votre adresse de facturation ;
· votre adresse de livraison ;
· votre adresse e-mail ;
· votre numéro de téléphone ;
· vos informations de paiement (traitées de manière sécurisée par Shopify Payments, PayPal, Apple Pay, Google Pay ou tout autre prestataire de paiement disponible sur notre boutique).
Ces informations sont appelées « Informations sur la commande ».
Lorsque nous parlons d’Informations personnelles, cela comprend à la fois les Informations sur l’appareil et les Informations sur la commande.
COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?
Les informations recueillies servent notamment à :
· traiter vos commandes ;
· préparer et expédier vos produits ;
· envoyer les confirmations de commande ;
· communiquer avec vous concernant votre achat ;
· prévenir les fraudes ;
· améliorer la qualité de notre boutique et de nos services ;
· mesurer les performances de nos campagnes publicitaires ;
· personnaliser votre expérience d’achat ;
· répondre à vos demandes auprès de notre service client.
Nous pouvons également utiliser votre adresse e-mail pour vous envoyer des informations concernant nos nouveautés, promotions ou offres spéciales, uniquement lorsque la législation applicable l’autorise ou avec votre consentement.
PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
Nous partageons vos Informations personnelles uniquement avec des prestataires de confiance afin de vous fournir nos services.
Notre boutique est hébergée par Shopify, qui nous permet de gérer notre boutique en ligne et de traiter vos commandes. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles, vous pouvez consulter sa politique de confidentialité :
https://www.shopify.com/fr/legal/privacy
Nous utilisons également Google Analytics afin de mieux comprendre la manière dont nos visiteurs utilisent notre Site et d’améliorer leur expérience. Pour plus d’informations sur la politique de confidentialité de Google, veuillez consulter :
https://policies.google.com/privacy?hl=fr
Vous pouvez désactiver Google Analytics en installant le module complémentaire disponible à l’adresse suivante :
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Nous pouvons également être amenés à communiquer vos Informations personnelles lorsque cela est nécessaire afin de respecter une obligation légale, répondre à une demande des autorités compétentes ou protéger nos droits.
PUBLICITÉ CIBLÉE
Nous pouvons utiliser vos Informations personnelles afin de vous proposer des publicités personnalisées susceptibles de vous intéresser.
Ces publicités peuvent être diffusées via des plateformes telles que Meta (Facebook et Instagram), Google, TikTok ou d’autres partenaires publicitaires.
Vous pouvez gérer vos préférences publicitaires directement depuis les plateformes concernées :
· Facebook : https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
· Google : https://adssettings.google.com
· TikTok : https://www.tiktok.com/privacy
Vous pouvez également désactiver certaines publicités personnalisées via :
https://optout.aboutads.info
NE PAS SUIVRE (DO NOT TRACK)
Notre Site ne modifie pas automatiquement ses pratiques de collecte de données lorsqu’un signal « Ne pas suivre » est détecté sur votre navigateur.
VOS DROITS
Si vous résidez dans l’Union européenne ou dans un pays bénéficiant de lois similaires sur la protection des données, vous disposez notamment des droits suivants :
· accéder à vos données personnelles ;
· demander leur rectification ;
· demander leur suppression ;
· limiter leur traitement ;
· vous opposer à leur utilisation dans certains cas ;
· demander la portabilité de vos données.
Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
contact.velouraofficiel@gmail.com
Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais conformément à la réglementation applicable.
CONSERVATION DES DONNÉES
Lorsque vous passez une commande sur notre Site, nous conservons les informations relatives à votre commande aussi longtemps que nécessaire pour assurer le traitement de celle-ci, respecter nos obligations légales et améliorer notre service.
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles à tout moment en nous contactant par e-mail.
MINEURS
Notre Site n’est pas destiné aux personnes âgées de moins de 18 ans.
Nous ne collectons pas volontairement les données personnelles de mineurs. Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des informations personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions les supprimer.
MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE
Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions de nos pratiques, de notre activité ou de la réglementation applicable.
Toute modification sera publiée sur cette page avec effet immédiat.
NOUS CONTACTER
Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits relatifs à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Veloura
E-mail : contact.velouraofficiel@gmail.com
Site Internet : http://veloura-officiel.myshopify.com
ou par courrier à l'adresse suivante :
Clemenceau Ratp, 114 Av. des Champs-Élysées, Paris, Paris, 75008, France
Pays d’activité : France (livraison en France et à l’international)